УСЛУГИ

SMM. МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. ВЕДЕНИЕ СООБЩЕСТВ, АГЕНТЫ ВЛИЯНИЯ.

SMM. МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. ВЕДЕНИЕ СООБЩЕСТВ, АГЕНТЫ ВЛИЯНИЯ.

Оформить заказ

ЛОВЛЯ СЕТЬЮ.


SMM (social media marketing) - маркетинг в социальных сетях. Так обобщенно называется комплекс мероприятий, проводимых компанией внутри социальных сетей для продвижения своих продуктов, товаров или услуг.


SMM является самым эффективным инструментом рыночного продвижения.


Социальные сети - это феномен сегодняшней Интернет - ключевое отличие их в том, что люди находятся в них часами (если не вообще постоянно). Отсюда возникает простая идея: если ваши покупатели находятся в сети, то почему там нет вас, вашей рекламы и ваших товаров?


ПЕРВЫЙ ШАГ, который следует совершить внутри социальных сетей - это создать в них свое брендовое сообщество - представительство вашей компании в сети. По сути такое сообщество будет с одной стороны выполнять функции вашего сайта внутри социальной сети, а с другой стороны, будет уникальным и контролируемым только вами интерактивным и персональным каналом коммуникации. Все члены вашего сообщества автоматически будут видеть вновь опубликованные в сообществе материалы в своих новостных лентах, через сообщество люди смогут вести чат с вашими менеджерами или ботами, в сообществах вы сможете проводить опросы, интегрировать сервисы по сбору отзывов о компании и сервисы по заказу товаров.


ВТОРОЙ ШАГ  - это ведение и раскрутка, вашего брендового сообщества.


Ведение - это регулярная, спланированная на период времени публикация УНИКАЛЬНОГО, ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННОГО И ИНТЕРЕСНОГО ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СОООБЩЕСТВА КОНТЕНТА, в соответствии с изначально утвержденным контент-планом. 


Раскрутка - это постоянно идущая рекламная кампания вашего сообщества имеющая своей целью увеличение количества участников.


Конечной целью вышеописанных действий является получение в виде брендового сообщества своего канала коммуникации, "карманного СМИ", с уникальной вашей аудиторией, которой вы годами будете осуществлять повторные продажи.


ТРЕТИЙ ШАГ - это "ПОСЕВ В СООБЩЕСТВА".


ПОСЕВ В СООБЩЕСТВА это САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ, позволяющий генерировать стотысячный траффик на ваши ресурсы.


Когда у человека появляется проблема - он начинает искать информацию о ней в Интернет. 


Поиски приводят его к тематическим сообществам в социальных сетях.

 

Если заранее заложить в эти сообщества информацию о вашей компании (в виде "подводящего" диалога от разных людей с последующим благоприятным отзывом о вашей организации), то это и будет "посев" информации на раннем этапе формирования потребительской потребности, когда информация не воспринимается посетителем как рекламная и усваивается некритично. 


Посев осуществляется агентами влияния.


Агенты влияния – современный способ создания в Интернет информативного поля определенной тональности. Тысячи специально созданных и внедренных в собщества аккаунтов публикуют заранее продуманные сценарии в соответствии с вашими задачами, например, повысить узнаваемость бренда, снизить уровень негатива, дезориентировать конкурентов и так далее.


В сетях на любую тему существуют тысячи сообществ, в которых можно начинать посев, однако имеет смысл создавать (а лучше покупать) круг своих собственных сообществ по интересам - ведь за публикации в чужих сообществах придется постоянно  платить, развивая же собственные сообщества вы создадите свой уникальный цифровой актив, в котором сможете рекламироваться только вы и никто другой.


ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ - сарафанное радио то есть пересказ о товаре или услуге «из уст в уста». Механизм проведения рекламной кампании достаточно прост и состоит из трех основных этапов: создание рекламных материалов, информационная кампания среди целевой аудитории и «запуск» вирусного эффекта.


Основные преимущества сарафанного радио:

  • Высокая скорость распространения информации. Нынешний функционал социальных сетей и сайтов с интегрированными «социальными кнопками» позволяет пользователю рассказать друзьям о понравившихся товаре или услуге буквально в один клик. Это значительно быстрее, чем позвонить по телефону или даже написать на почту, особенно, если учесть, что запись распространяется по всей ленте друзей пользователя. 
  • Правильно спроектированный вирусный маркетинг позволяет не просто значительно повысить узнаваемость бренда, но и сильно сэкономить на продвижении: ведь еще вчера компания платила деньги за каждый просмотр или переход на сайт, а сегодня тот же результат приносят пользователи, распространяющие понравившиеся рекламные материалы. Речь даже не столько об экономике, сколько о возможности в один момент времени оповестить огромное количество людей. 


ПЯТЫЙ ШАГ - УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТ. Даже небольшой конфликт между одним из покупателей и сотрудником компании где-то в региональном представительстве может вылиться в настоящий скандал, бросающий тень на весь бизнес. Стоит ли говорить о том какой скандал можно раздуть, за небольшие деньги.


УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТ – это целенаправленная работа наших специалистов, призванная формировать у широкой аудитории положительное мнение о бренде.


Основные этапы формирования репутации:

  • Просветительская работа. Десятки тысяч статей, отзывов, БЛАГОПРИЯТНЫХ ВИДЕООТЗЫВОВ,  ВИДЕООБЗОРОВ ТОВАРА в блогах, на форумах, в социальных сетях, где интересно и в позитивном ключе рассказывается о продукте, о жизни компании, о людях, которые продукт создают и продвигают. Делается это в качестве альтернативных точек зрения, которые будут в сети в момент вброса негативной информации. 
  • PR компании в Интернет: публикации анонсов, статей в СМИ, блогах и на других ресурсах.
  • Работа с аудиторией или обратая связь. Чтобы формировать мнение, нужно контролировать аудиторию: мониторить настроение, жалобы, поощрять положительную реакцию, благодарить за проявленную активность, причем делать это публично, чтобы пользователи ощущали обратную связь с компанией и активное участие представителей компании во всех идущих процессах.

Репутация – основа любого бизнеса, поэтому отношение к построению репутации в Интернет всегда должно быть серьезным. Никто и никогда не готов к ухудшению репутации или к быстрорастущему скандалу.


Нужно заранн выстроить такую систему УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ, чтобы она защищала ваш бизнес всегда. 


Более подробно узнать, о продвижении своего бизнеса в социальных сетях вы сможете, пройдя обучение в нашей ШКОЛЕ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА.


ЖДЕМ ВАС!

Создать сайт
бесплатно на Nethouse